Preguntas frecuentes
- ¿Cómo hago un pedido?
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Selecciona el producto en la web, elige tipo de estampación (DTF, serigrafía o bordado), cantidad y personalización.
Una vez realizado el pedido, nos encargamos de todo el proceso.
- ¿Hacéis el diseño?
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No realizamos diseños desde cero.
El cliente debe enviar el diseño listo para imprimir.
Si hace falta, podemos adaptarlo ligeramente para producción una vez confirmado el pedido.
- ¿Cuándo recibiré el boceto?
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El boceto se realiza una vez confirmado el pedido.
Cuando lo apruebes, pasamos directamente a producción.
- ¿Qué tipo de estampación es mejor?
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Depende de la cantidad y del tipo de diseño:
- DTF → ideal para pedidos pequeños y diseños a todo color
- Serigrafía → más rentable en diseños a 1 color a partir de 20 unidades
- Bordado → acabado premium y máxima durabilidad
Si no lo tienes claro, te asesoramos según tu pedido.
- ¿Cuánto tarda el pedido?
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El plazo habitual es de 7 a 10 días laborables desde la aprobación del boceto.
Para pedidos urgentes, ponte en contacto con nosotros para consultar disponibilidad.
- ¿Hacéis envíos?
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Sí, enviamos a toda España.
También puedes recoger tu pedido en tienda.
- ¿Se pueden hacer devoluciones?
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Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones, salvo error por nuestra parte.
- ¿Qué pasa si no indico medidas o detalles?
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Trabajamos con medidas estándar para garantizar un buen acabado:
- Pecho: 8 cm de ancho
- Espalda: 25 cm de ancho
La altura se ajusta de forma proporcional según el diseño.
Si necesitas medidas específicas, debes indicarlo antes de la producción.
- ¿Qué métodos de pago aceptáis?
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Aceptamos pago online (tarjeta), transferencia o enlace de pago.
- ¿Puedo pedir factura?
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Sí, solo tienes que facilitarnos los datos de facturación al realizar el pedido.
- ¿Tienes dudas o necesitas asesoramiento?
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Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos en minutos.